Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на обмен телефона, если ещё не прошло 14 дней (со дня покупки) в такой ситуации:
корпус телефона белого и золотого цвета, и там где был белый он стирается и становится тоже золотым!(в тех местах где больше всего соприкасается с чехлом).

Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила телефон 31 декабря в М-Видео, телефон нокия сенсорный, через какое то время на телефоне пошла рябь при включении камеры. При обращении в магазин мне сказали написать претензию, после чего мне по почте через 10 дней придет ответ. После сегодняшнего звонка оказалось что претензию передали сегодня а не 3 марта, когда я обратилась. По телефону мне сказали что я должна сдать свой телефон в ремонт на перепрошивку. Возможно ли мне получить деньги за свой телефон?

воспользовались платежной системой Рапида, а на базе Евросети хотели оплатить кредит , согласно графику погашения, Дали оператору «Шаблон платежа по кредиту», с реквизитами счета и ФИО плательщика, оператор ошиблась в наборе идентификатора платежа, деньги ушли в другой банк, на имя другого гражданина, пытались писать и в евросеть и в банк куда пришли деньги ответа из банка не последовало, евросеть говорит что вам предоставлялся чек для ознакомления вы там расписались к нам претензий никаких... посоветуйте что делать дальше....

Добрый день! Дело в том, что мы приобрели товар в сети магазинов М-Видео. Электронную книгу. она оказалась ненадлежащего качества (зависала) также с этой книгой была приобретена гарантия, которую предоставляет сам магазин, в которой сказано, что мы в этот же день можем обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги. Аналогичного товара той же цены не оказалось, мы захотели вернуть деньги, но так как товар был приобретен в кредит, то без справки от банка о выплате всей суммы кредита вернуть деньги за книгу они не могут, потому что первоначальный взнос за Эл. книгу был меньше. Хотя был предоставлен договор с чеками о полной уплате кредита. Имеет ли право магазин требовать от нас справку из банка???

21 ноября 2010г.Мною был куплен телевизор.Через 3 месяца сломался и по гарантии сдал на ремонт.после ремонта прошол 1 месяц и телевизор сломался.Я обратился в магазин,и мне сказали сдавать на ремонт снова.Обмен происходит после 3 поломак.И вот через 10 месяцев опять поломка.Могу я сдать товар и потребовать возврат денег.