Добрый день! Дело в том, что мы приобрели товар в сети магазинов М-Видео. Электронную книгу. она оказалась ненадлежащего качества (зависала) также с этой книгой была приобретена гарантия, которую предоставляет сам магазин, в которой сказано, что мы в этот же день можем обменять товар на аналогичный либо вернуть деньги. Аналогичного товара той же цены не оказалось, мы захотели вернуть деньги, но так как товар был приобретен в кредит, то без справки от банка о выплате всей суммы кредита вернуть деньги за книгу они не могут, потому что первоначальный взнос за Эл. книгу был меньше. Хотя был предоставлен договор с чеками о полной уплате кредита. Имеет ли право магазин требовать от нас справку из банка???