Сложилась следующая ситуация: была произведена покупка платья, оплата была произведена банковской картой, на 14 день, когда жена пришла вернуть платье (банковская карта была моя, т.е. мужа), по причине того, что не подошел размер, (платье с бирками пломбами в товарном виде), ей отказали ссылаясь на то, что она не является держателем карты, хотя кассовый чек у нее был при себе, впрочем как и моя карта и мой паспорт. Правомер ны ли действия прадовцов?

Здравствуйте, мной в мебельном магазине был приобретен мебельный комплект, состоящий из кровати, шкафа, стола, комода, по приезду домой и сборке мебели обнаружилось, что комод не входит в комнату. При этом комод не распаковывался, полностью в заводской упаковке. В магазине нам с просьбой о возврате отказали. В интернете не нашла разъяснений по поводу возврата мебели надлежащего качества, написано только, что нельзя возвращать "Мебель бытовую (мебельные гарнитуры и комплекты)" Дело в том, что я хочу вернуть только комод, а не весь гарнитур или комплект, могу ли я вернуть комод? Сроки возврата еще не вышли. Спасибо.

Дочь купила леггинцы.Оказались большими. Хотя продавец советовал именно этот размер. Относятся ли они к чулочно-носочным изделиям или это другая группа товара. Имеем ли мы право на обмен?

Здравствуйте!
Я заказала шкаф-купе, 23.11.11 мне его установили. После установки осталось множество дырок, двери висят криво между ними огромные щели, полки кривые! Я много раз звонила на фирму, два раза приезжала в салон, написала рекламацию на их бланке, общалась с директором! На словах каждый раз все обещают прислать мастера который все исправит, но прошло больше двух месяцев а ко мне еще никто не приезжал! Теперь хочу написать официальную претензию. Скажите пожалуйста как лучше поступить? Написать претензию самой или лучше обратиться к юристу? Если писать самой то что надо писать в претензии и на какие статьи ссылаться? Хочется уже раз и на всего решить эту проблему.
Спасибо!

..Купил ботинки,но они мне малы. В течении часа решил поменять на больший размер. Чек забыл взять . Мне отказали,ссылаясь на то ,что они ношены .Что делать?