Здравствуйте. Я купил в ноябре месяце купил телефон. И получилось так,что телефон выскользнул из варежек и упал в снег. и телефон с этого дня стал быстро терять заряд..и на сутки не хватает(хотя до этого держал дня 3-4). Обратился по гарантии. сказали что не гарантийный случай..что в общем то понятно. предложили произвести ремонт за пллату. я согласился. тут наконец то дождался конца праздников, забрал. сказали что заменили чего то почистили. на второй вот день понимаю что проблема осталась не исправленной. и ремонт за который я заплатил оказался совсем ни как не помог. Как быть? могу ли я воспользоваться статьей 29 пункотом 6 "о Защите прав потребителей"??? что лично посоветуете?

30.12.2011 приобрела планшетный компьютер Acer, 08.01.2012 при установке обновления произошел сбой и планшет перестал включаться, в магазине взяли на экспертизу, сказали ответ получите через 10 дней, я требовала обмена. Магазин был прав? и что делать дальше?

Купили пылесос моющий, на 2 раз пользования лопнул шланг . это произошло в течении 10 дней. Хотели обменять товар но в магазине утверждают что повреждение механическое . забрали на экспертизу. Что нам дальше делать как обменять товар. мы обращались аккуратно нашей вины в поломке нет.

я приобрёл лицензионный диск с игрой на компьютер. Перепробовал разные варианты установки но игра не запускается.В магазине возвращать деньги отказываются мотивируя отказ тем, что игра уже активирована. В магазине её проверить они тоже не могут так как у них слабый компьютер и нет выхода в интернет. Как мне быть?

добрый вечер! я приобрел телефон htc desire s 25 дней назад и нашел на нем недостатки и брак, на 3 день после покупки указал на них продавцу, а они ссылаясь на ст25 сказали тел отправим на экспертиз и он покажет что аппарат не бракован, я решил замять это дело и сейчас только понял что зря, как мне поступить чтобы заменить товар или получить деньги, большое спс, с наступающим!