Здравствуйте!
Я заказала шкаф-купе, 23.11.11 мне его установили. После установки осталось множество дырок, двери висят криво между ними огромные щели, полки кривые! Я много раз звонила на фирму, два раза приезжала в салон, написала рекламацию на их бланке, общалась с директором! На словах каждый раз все обещают прислать мастера который все исправит, но прошло больше двух месяцев а ко мне еще никто не приезжал! Теперь хочу написать официальную претензию. Скажите пожалуйста как лучше поступить? Написать претензию самой или лучше обратиться к юристу? Если писать самой то что надо писать в претензии и на какие статьи ссылаться? Хочется уже раз и на всего решить эту проблему.
Спасибо!