Добрый вечер! У меня следующая ситуация. Приобрела банкетку в интернет-магазине. Дефект(рваный кожзам) обнаружили дома, естесственно распаковав все коробки. Магазин отказывается устранить дефект с помощью обмена, ссылаясь,что когда коробки вскрыты это является что мебель уже считается бывшей в употреблении и возврату не подледит.Только вот никто из этого магазина не смог мне рассказать, как же я должна была осматреть эту банкетку, не распаковав ее. помогите пожалуйста.

Доброе время суток!

У меня такой вопрос - 27.09.2012 года приобрела  в салоне телефон Alcatel OT 918D, при покупке ориентировалась на нескольких моментах:

- громкость

- камера

- долгий заряд аккумулятора

- а так же на написание и чтение текста

громкость продемонстрировали

камеру показали

заряд батареи отличается от того, что мне сказали и что есть в действительности (конечно же мне сказали, что держит заряд чуть ли не пол месяца - то есть ввели в заблуждение)

но, самым большим шоком оказалось то, что я практически не вижу текст, зрение у меня скажем - не ахти ( а как оказалось при написании смс и чтении текста мне пришлось взять лупу , так как сам текст я не смогла прочесть даже в своих очках)

все характеристики телефона были сделаны на то, что это андроид и интернет и все остальное - это круто (из того что находится в нем мне необходима лишь 1/8 часть)

28 числа пришла в салон с просьбой обменять на другую модель более подходящую для моих глаз, согласна была и на доплату, но мне отказали

Возможен ли все таки обмен или возврат денег?

Если да, то как его реализовать?

Ведь мой случай неординарный и не прихоть цветовой гаммы, а столь важный для меня аспект как зрение, да и возраст уже не тот, чтоб в том, что там есть разбираться, да это мне и не надо

Заранее спасибо

Здравствуйте!! У нас такая проблема, мы с мужем и маленьким ребенком пришли покупать телевизор. Пока нам оформляли все документы, муж с ребенком ходили по магазину, где малыш взял с витрины стационарный телефонный аппарат (не сотовый и не радиотелефон), после чего муж его попытался отобрать и положить на место, но вместо этого малыш бросил его на пол. Мы подобрали и поставили его на место, предварительно осмотрев его, где на нем была небольшая терещина. Сотрудники увидев это, возмутились и потребовали чтобы мы купили этот телефон, проверив что он работает. Подскажите пожалуйста мы обязаны были покупать этот телефон. Заранее благодарю.

Здравствуйте!Купил смартфон 5 дней назад,никаких проблем,сбоев,работает нормально,но мне модель эта не понравилась,обмен на другой товар мне не удобен.Могу ли вернуть обратно и получить деньги???Покупка совершена 5 дней назад,заранее спасибо.

могу ли я отказаться от покупки товара(мебели) , если товар ещё не доставлен и оплата была произведена не в полном розмере?с момента заказа прошло19 дней.