Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Муж купил телефон 23.04.2012, 27.04.2012 телефон выключился и больше не включался(перестал вообще реагировать), 29.04.2012 муж поехал в магазин от туда его отправили в сервисный центр, в сервисном центре приняли телефон (на гарантийный ремонт) и сказали ждать.30.05.2012 нам позвонили и сказали приезжайте за телефоном. Мы приехали(тут началось вообще что то невообразимое) оказалось что наш телефон отдали совершенно другому человеку (у него бала точно такая же квитанция) как так мы в шоке где искать человека с нашим телефоном. Консультанты сервисного центра дозвонились и нашли нашу пропажу, мы поехали забрали. Так как мы сами из другого города (живем в Воткинске, телефон купили в Ижевске, там же и находится  сервисный центр) мы не сразу его проверили. Когда приехали домой о ужас, телефон не видит сим карту, и имей не совпадает. Как нам быть, хотим вернуть деньги или поменять телефон на новый.Возможно ли это?

Отдала в ателье брюки вшить молнию. Молнию предоставил исполнитель. На следующий день молния сломалась. Исполнитель готов вшить новую молнию, но требует оплатить работу еще раз. Правомерно ли это и что делать?

Здравствуйте! Купила в магазине эл.плиту. В день покупки показали образец плиты, а домой привезли совсем другую.Сразу не обратила внимание,только потом обнаружила что плита не та. И еще номер завода изготовителя на г/о не соответствует номеру на плите. Обратилась в магазин, был отказ забрать плиту, ответили чтобы я сама им привезла, если мне это надо. Прав ли они, кто должен доставить в магазин плиту?В сумке не понесешь, заказать машину мне в убыток.

Подскажите пожалуйста, а домашний халат можно вернуть в течение 14 дней или он попадает в категорию белье?

Здравствуйте. Купил диск с лицензионной компьютерной игрой. Игра установилась на компьютер успешно, но при запуске она "зависает". Причина мне не ясна. Скажите, пожалуйста, имею ли я право обменять данный диск на другой или вернуть деньги?