Подскажите пожалуста, могу ли я обменять новый аэрогриль на другой товар. Мне на день рождения подарили аэрогриль, но у меня уже есть другой и тоже новый. Аэрогриль находится в упаковке магазина, есть чек , но в магазине отказали, так как это сложная бытовая техника и обмен на другой товар не возможен. Правда ли это?