При заказе менеджер Vasko не предложил мне оформить их услугу «Обмен без проблем» за 900 рублей.
Отсюда – мои сегодняшние проблемы.

Имели сейчас долгий разговор с секретарём Vasko – Алёной.
Позиция Vasko непреклонна: купили, значит уже виноваты!
Купили – и идите к себе отсюда!
И то, что вы не оформили себе «обмен без проблем» - ваша вина.
Ваша вина, если вы не умеете читать, а не вина наших менеджеров, если они не умеют говорить.