Добрый день! Купила в магазине босоножки, в этот же день их одела и проносила 15-20 минут, после чего поняла, что больше я их носить не могу. Очень сильно давит верхняя фурнитура (метал. сердечки), до синяков на верхней поверхности стопы. Сняла, помыла и сложила в коробку. Когда принесла в магазин, чтобы оформить возврат мне отказали, мотивирую тем, что обувь ношенная. Но забрали на экспертизу, кроме того я написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Вопрос: что делать, если экспертиза постановит, что возврат не законный?