Добрый день, купила сапоги, но при носке обнаружила что они мне натирают в области пятки, вследстие неправильного пошива(внутри сапога в области пятки нет меха и она очень жесткая), либо просто неподходящей для меня колодки, по скольку размер мой, впереди ноги все нормально. Хотелось бы узнать, возможен обмен, либо возврат товара, считается ли это производственным дефектом? со дня покупки не прошло 14 дней