riskina11 28-08-2012, 21:01  

Купили телевизор, гарантия один год не закончилась. Телевизор автоматически выключается и включается. Вернули в магазин, с просьбой обменять товар, в обмене товара отказали и предложили ремонт.  Нам хотелось  обменять товар , а не ремонтировать.  Законно ли нам отказали в обмене товара, ссылаясь на технически сложный товар?






#1 написал: lawyer (11 сентября 2012 09:53) Группа: Эксперты | Регистрация: 1.09.2011 | ICQ:

Да, телевизоры есть в перечне технически сложных товаров http://samzpp.ru/p1.html см. п.10 В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:


обнаружение существенного недостатка товара;


нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;


невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Чтобы добавить вопрос требуется регистрация!