Купила 19.08.12 туфли за 3500 руб. При примерке чувствовала, что немного жестковаты, но продавец уверила, что они кожаные и  разносятся, вы "будете летать как в домашних тапочках".  Одела туфли один раз, еле прошла 400 метров, натерла ноги до крови. Поехала возвращать туфли, так как остальные попытки одеть их дома и разносить не увенчались успехом ( два шага не могу сделать болит пятка). Мне отказали в возврате.  Что делать и чем руководствоваться? Потратила деньги, а туфли носить не могу.... Помогите, пожалуйста.