Деньги Вам должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования
по истечении 10 дней Вы имеете право требовать пени в соответсвии со ст. 23 Закона "О защите прав потребителей"
"За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара."