И чем они это обосновывают?
1. В перечне "непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" автозапчастей нет.
2. Если не подошли выполнил ли продавец требования ст. 4 и ст. 10 Закона О защите прав потребителей?

итого можно сдавать и по 25 статье(должен быть сохранен товарный вид) и по 4, 10 статьям! Определитесь как Вам удобней и пишите претензию и вручайте надлежащим образом