Здравствуйте!У меня вот такая ситуация : купила зимние сапоги ,сразу из магазина поехала в них домой,но подороге почувствова дискомфорт (очень сильно при хотьбе сжимал правый сапог) ,но списала это на замёрзшие ноги!Но когда приехала домой и рассмотрела повнимательней ,то увидела ,что нос (т.е. передняя часть сапога) того самого правого сапога Уже и более заострён,а у другого сапога нос -круглый! Так как были выходные на обмен повезла их через два дня!Написала заявление на возрат денег,но продавец сказала ,что директор рассмотрит ваше заявление в течение 20 дней ,но он вам откажет ,т.к. никакого брака тут нет (а то что мне жмёт один сапог-она объяснила это тем ,что в одном сапоге меха больше)и главной причиной отказа будет то что я их носила(
Недавно моя мама(без меня)поехала узнать,может всё таки поменяют!Но заведующая магазина отказала ,тоже объяснила ,что ношеные сапоги они не принимают!и поэтому идут нам на уступки и выставляют мои сапоги на продажу!Если они их продадут ,то я могу забрать деньги,а если нет ,то через 10 дней я их могу забрать!
Скажите ,я вообще могу требовать деньги за сапоги, если я их немного носила?В праве так поступать магазин?и если они мне обратно вернут мои сапоги ,какими должны быть мои дальнейшие действия?