shkoda 24-12-2011, 23:37  

Меньше месяца назад купил цифровой зеркальный фотоаппарат в кредит, он сломался. Я так понимаю, что его отправят на экспертизу для выяснения поломки. Подскажите, сколько максимум должна длиться экспертиза и должны ли мне на это время предоставить другой аппарат, если да то какой. Просто я боюсь, что если мне и дадут то какую нибудь "мыльницу", а мне фотоаппарат необходим для работы. Подскажите как мне поступить и какие документы и заявления мне нужны. Заранее спасибо.






#1 написал: DmitriyV (26 декабря 2011 10:52) Группа: Эксперты | Регистрация: 31.07.2011 | ICQ:

Срока на проведение экспертизы не существует, есть срок на удовлетворение требования потребителя, он зависит от того какое требование Вы предъявляли см. ст. 20-22 Закона "О защите прав потребителей". Вам необходимо определиться с требованием и предъявлять в магазин претензию.
Подмена предоставляется только при устранении недостатков.

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Чтобы добавить вопрос требуется регистрация!