Если Вы хотите вернуть ее по тому что она Вам не подошла по цвету, размеру, фасону и т.п. то они может подойти под 2 пункта перечня к 25 статье и соответственно обменять нельзя. НО если Вам не предоставили необходимой для выбора информации то Вы можете сдать ее с чистой совестью! См. ст. 10, 12, 18 Закона О "защите прав потребителей"

Здравствуйте.
Зачем же обманывать покупателя, давая неправильный ответ на поставленный вопрос?
На самом деле если в мультиварке нет недостатков, т. е. она исправна, то никто вам ничего менять не обязан.
Согласно ЗоЗПП продавец обязан предоставить вам возможность получить всю необходимую информацию о товаре. Но консультировать вас он не обязан. Кто мешал вам перед покупкой ознакомиться с инструкцией по эксплуатации? Или найти необходимую для выбора информацию в Интернете...
Обменять или вернуть мультиварку вы сможете только в том случае если она сломается, да и то если будете при этом действовать правильно, а не так как большинство покупателей.

Вся проблема в том что сегодня торговлей занимаются дилетанты которые не только не знают законодательства которое регулирует их сферу деятельности но и пытаются навязывать свое незнание другим! рекомендую внимательно прочитать ст. 4 и ст. 10, 12, 18 закона о защите прав потребителей возможно это раскроет вам глаза

здравствуйте!приобрели мультиварку всего два дня назад,во время второго приготовления она просто отключилась.все провода в порядке,все проверили.не включается и все тут.подскажите,нам ее обменяют или отправят на экспертизу?и если экспертиза,то должны ли предоставить на ее время другой товар?

здравствуйте!приобрели мультиварку всего два дня назад. Во время второго раза приготовления она просто отключилась.все проверили,провода,все в порядке.и больше включить мы ее не смогли.подскажите,нам ее обменять должны или отправят на экспертизу?если экспертиза,то на это время должны ли нам предоставить замену товара?