Помогите, пожалуйста компьютерные диски относятся к категории товара, подлежащих обмену или возврату? Купили в магазине лицензионный диск (игровой), но он выдает ошибку при установке. В магазине нам отказали по возврату денег или обмену товара, ссылаясь на то, что диск лицензионный, и якобы он не может быть бракованым. Они правы? Заранее спасибо.