Если вы заказали кухню Форема, добро пожаловать в ад! Кухню заказала 28 декабря 2011г. В салоне на Братиславской. Детали кухни привезли 2 марта 2012 года. 3 марта, при установке обнаружили, что половина этих «палок» бракованные. Через три недели привезли предметы с якобы устраненными недостатками, но оказалось, что так казалось. Часть деталей была опять-таки бракованной. Через неделю привезли недостающие детали и опять с браком!!!! При сборки кухни установщик испортил 3 фасада. Отправили на фабрику бракованные детали и испорченные фасады. Сегодня 23 мая 2012 у меня на кухни полный развал. Нет трех фасадов, один шкаф не собран, верхний плинтус собран на половину, ручек нет, открываю двери ногтями. За этот развал я заплатила 110000,00 рублей. Размер изготовленной кухни 1,5 метра. С Форемы мне ни разу не позвонили, звоню только я, сотрудники все время удивляются, и с обещанием перезвонить исчезают. 18 апреля звонила в отдел по претензиям. Милая девушка меня уверяла, что сообщит руководству и узнает окончательный срок изготовления моей кухни и в пятницу перезвонит, но естественно не перезвонила. 23 апреля меня уверяли, что кухню доставят 29 апреля это окончательная дата. Я перезвонила 28 апреля, что бы уточнить время доставки на фирме телефон не брали. Дозвонилась только 3 мая, мне сообщили очень радостную для меня новость, что вся фабрика до 14 мая на КАНИКУЛАХ!!! УРА! 21 мая позвонили с фирмы сообщили, что все детали привезли на склад, завтра соберут, я отпросилась с работы,(8 раз) но позвонил сборщик и объявил, что фасады не пришли, карниза нет, прислали только четырех сантиметровую фальшпанель . Дизайнер моей кухни Магомедов Магомед так хорошо спланировал мою кухню, что угловой шкаф с двумя дверями при наличии ручек открываться не будет(будут мешать ручки) Боковой шкаф , который крепится к основной столешнице имеет щель, в которую проваливается нож, установленная стеновая панель имеет стыковочный шов на самом видном месте. При этом на этой фирме никто не знает когда привезут недостающие детали. 4 мая написала заявление о выплате мне полной суммы уплаченных мною денег, так как фирма не знает срок изготовления моей кухни. 22 мая позвонила на фирму, спросила что с моим заявлением на возврат денег, мне ответили, что наша фирма деньги возвращает только через суд, даже в случае невыполнения с их стороны пунктов договора. И вообще Форема –кухни считает себя не виноватой в том, что моя кухня до сих пор не собрана, а во всем виновата мебельная фабрика Лорес, которая изготавливает эту кухню. Я ответила, но я не заключала договор с фабрикой Лорес, почему я должно страдать, они меня слушать даже не стали. Я в отчаянии.
|