ИринаТ 31-08-2014, 00:27  

Добрый день! Помогите разобраться!

Ситуация такая:
Босоножки купила 22 июля, прошел месяц и я заметила, что протерлась подошва в носовой части, причем там виднеется дыра в платформе босоножек.
Не успела прийти в магазин до истечения 30 дней - такую гарантию указал магазин.
Обратилась в магазин 25-го августа.
Магазин забрал обувь на рассмотрение на 10 дней, я подписала заявление, в котором указала повреждения обуви, так же были строчки, что я согласна на экспертизу и что оплачу ее, если она будет не в мою пользу.
28 августа, мне позвонили, пригласили на экспертизу (я указывала еще, что хочу присутствовать на экспертизе). Эксперт повертел босоножки в руках, сказал, что это механическое повреждение, что я так не аккуратно хожу.
Мои объяснения и замечания слушать не стал. Сказала, что экспертиза окончена.
На копии того заявления, которое я оставляла в магазине, меня попросили расписать под словами "экспертиза проведена в моем присутствии". Я расписалась.
Обувь мне отдали. Я ушла.
В этот же день мне позвонили из магазина - уточнили адрес прописки, что бы выслать мне претензию.
То есть я должна теперь оплатить экспертизу.
Оплачивать экспертизу я не хочу, так как не согласна с экспертом.

Вопросы:
Должны ли мне были что-то дать, после проведения экспертизы? Бумагу, с заключением?
Как должна была проводиться экспертиза?
Какие могут быть последствия для меня, если я не стану оплачивать экспертизу?
Что я могу сделать в этой ситуации?
..
Так как я столкнулась с этим впервые, я растерялась. На проведении экспертизы чувствовала себя так, как будто меня разводят как ребенка, а сделать ничего там не смогла..






#1 написал: lawyer (2 сентября 2014 12:05) Группа: Эксперты | Регистрация: 1.09.2011 | ICQ:

Здравствуйте,
1. Разумеется по результатам экспертизы составляется письменное заключение и конечно Вам должны как минимум предоставить копию этого заключения.
2. Экспертиза проводиться по разному (в зависимости от сложности исследования) часто это выглядит именно так как Вы описали.
3. Магазин может взыскать с Вас деньги в судебном порядке.
4. Если Вы не согласны с заключением экспертизы (конечно для этого Вам нужно почитать само заключение) Вы можете самостоятельно проводить повторную экспертизу или сразу оспорить его в судебном порядке. Повторная экспертиза более предпочтительный вариант так как Вам там сразу скажут на сколько Вы правы.

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Чтобы добавить вопрос требуется регистрация!