Добрый день! Помогите разобраться!
Ситуация такая:
Босоножки купила 22 июля, прошел месяц и я заметила, что протерлась подошва в носовой части, причем там виднеется дыра в платформе босоножек.
Не успела прийти в магазин до истечения 30 дней - такую гарантию указал магазин.
Обратилась в магазин 25-го августа.
Магазин забрал обувь на рассмотрение на 10 дней, я подписала заявление, в котором указала повреждения обуви, так же были строчки, что я согласна на экспертизу и что оплачу ее, если она будет не в мою пользу.
28 августа, мне позвонили, пригласили на экспертизу (я указывала еще, что хочу присутствовать на экспертизе). Эксперт повертел босоножки в руках, сказал, что это механическое повреждение, что я так не аккуратно хожу.
Мои объяснения и замечания слушать не стал. Сказала, что экспертиза окончена.
На копии того заявления, которое я оставляла в магазине, меня попросили расписать под словами "экспертиза проведена в моем присутствии". Я расписалась.
Обувь мне отдали. Я ушла.
В этот же день мне позвонили из магазина - уточнили адрес прописки, что бы выслать мне претензию.
То есть я должна теперь оплатить экспертизу.
Оплачивать экспертизу я не хочу, так как не согласна с экспертом.
Вопросы:
Должны ли мне были что-то дать, после проведения экспертизы? Бумагу, с заключением?
Как должна была проводиться экспертиза?
Какие могут быть последствия для меня, если я не стану оплачивать экспертизу?
Что я могу сделать в этой ситуации?
..
Так как я столкнулась с этим впервые, я растерялась. На проведении экспертизы чувствовала себя так, как будто меня разводят как ребенка, а сделать ничего там не смогла..