Образец претензии

обмен качественного товара

 

Руководителю ООО "ХХХХХХ" 

(укажите полное наименование продавца)

г. Москва, Красная площадь, д. 300

(укажите адрес продавца)

от Иванова Ивана Ивановича,

(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301

(укажите Ваш адрес )

тел. 000-00-00

(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

«01» апреля 2014 г. (укажите дату Вашей покупки) я приобрел в Вашем магазине халат «Золушка» размер 46-48 (укажите название и артикул, если знаете) стоимостью 100 рублей (указать стоимость) рублей. После покупки выяснилось, что данный товар мне не подходит.  

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» 

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.»

С момента покупки прошло 3 дня, товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и фабричные ярлыки. 

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую обменять приобретенный мной товар на аналогичный товар размера 50-52. 

 

 

Приложение:

1.Копия чека (если есть)

2.Копия гарантийного талона (если есть)

 

________________подпись 

"04" _апреля_ 2014 г.

Все образцы претензий

 




<