по общему правилу

 

 

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК -

период времени, в рамках которого изготовитель  или продавец товара при соблюдении потребителем условий хранения и использования товара, гарантируют его соответствие требованиям договора, показателям качества, паспортным данным.  

Обнаружение недостатков товара, работы или услуги по истечении гарантийного срока прекращает обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) удовлетворять требования потребителей по поводу недостатков товара (работы, услуги).

Гарантийные сроки в обязательном порядке доводятся до сведения потребителя в информации о товарах.

 

 

При этом в соответствии с п. 5 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок на товар может быть не установлен или составлять менее 2-х лет, в этом случае:

«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

 

Учитывая, что «скрытые производственные дефекты» возникают при производстве товара, то есть до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Гарантийный срок-

с точки зрения Закона «О защите прав потребителей»

это срок в течение, которого изготовитель  или продавец товара обязаны доказывать потребителю (проводить экспертизу), что дефектов в товаре нет или они возникли по вине потребителя. По истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет, товар должен соответствовать показателям качества (в нем не должны проявляться скрытые производственные дефекты).  Просто обязанность доказывания перекладывается на потребителя т.е. потребитель должен доказать, что дефекты в товаре есть и они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

Пример:

Вы приобрели обувь на которую установлен гарантийный срок скажем 30 дней (ну или не установлен вообще) и через пол года обнаружили дефект Вы можете ее сдать доказав, что дефект носит производственный характер (т.е. предоставив продавцу заключение независимой экспертизы).

 

 

Смотрите так же:  срок гарантийного ремонта/устранения недостатков товара

 

 




<