Приобрели в магазине люстру,в течении недели был запах гари ,после чего плафоны треснули.:

1)Какой срок гарантии должен был предоставить "продавец"?

2)Могули я потребовать возврать денег или обмен товара, если нет чека?

Добрый день!
Ситуация следующая.
Оплачивал товары в интернет-магазине по кредитной карте. Одно из устройств вышло из строя через 9 месяцев. Сдал на проверку, гарантийный случай подтвердился. Отказался от договора купли-продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Магазин готов вернуть деньги.
НО! за эти девять месяцев счёт и банковская карта, с которых была произведена оплата, были закрыты. Представители же магазина говорят, что могут вернуть деньги только на этот счёт, либо в виде на внутреннюю систему рассчёта на сайте, с которого производился заказ, и на мои требования вернуть деньги наличными или перевести на другой рассчётный счёт отвечают отказом.

Насколько правомерны действия сотрудников магазина?

Меньше месяца назад купил цифровой зеркальный фотоаппарат в кредит, он сломался. Я так понимаю, что его отправят на экспертизу для выяснения поломки. Подскажите, сколько максимум должна длиться экспертиза и должны ли мне на это время предоставить другой аппарат, если да то какой. Просто я боюсь, что если мне и дадут то какую нибудь "мыльницу", а мне фотоаппарат необходим для работы. Подскажите как мне поступить и какие документы и заявления мне нужны. Заранее спасибо.

Жена приобрела автомобиль в комплектации не соответствующей заявленной цене.Продавец, показав авто более дорогой комплектации, продал по этой цене более дешевую. Подскажите как быть?

Здравствуйте! Купила мультиварку, очень огорчилась - она не соответствует всем моим ожиданиям (нет режима выпечки, отключается самостоятельно и много еще). Скажите пож-та, относится ли данный товар к возвращаемым в период первых 14 дней!?