Обращаюсь к Вам со следующим вопросом: Продавцу направлена претензия. Однако продавец просрочил выполнение требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Денежные средства за товар, продавец с большим опозданием перечислил на счет потребителя. Хотелось бы получить неустойку за просрочку. Возможно ли взыскать неустойку в размере 1% и как поступить в указанном случае.

Я приобретала мобильный телефон в Москве. В процессе эксплотации выявился брак. Я обратилась с заявлением о возврате в один из магазинов сети (то же юр. лицо). В магазине мне предложили только ремонт, посоветовав обращаться именно в тот магаин где приобретался телефон. Я живу в Санкт-Петербурге и в Москву не езжу. Можно ли решить этот вопрос в Санкт-Петербурге, учитывая что оба магазина принадлежат одной сети?

Здравствуйте! Купила телефон, через месяц у него поломался экран. сдала его в магазин, думала что сначала проведут экспертизу, а они его отремонтировали. Могу я требовать возврата денег, если телефон теперь работает?