16 августа 2013года купила мягкую мебель. При покупке продавец уверяла, что мягкая мебель на пружинах. За 3 месяца диван "просел", чувствуется деревянный каркас, сегодня сломалась ножка у дивана. Могу ли я требовать возврат денег. так как на замену товара в этом магазине и в этой фирме я не согласна из-за некачественной мебели и из-за некомпетентности продавца. Чек имеется. Гарантия на товар 1 год.

покупательница приобрела стиральную машину «Волга» в магазине «Хозяюшка».В период действия гарантийного срока стиральная машина вышла из строя.Покупательница потребовала замены изделия на машину аналогичной марки.Директор магазина отказался обменять товар и предложил покупательнице сделать гарантийный ремонт стиральной машины.Каковы ваши предложения по разрешению данной ситуации? Ответ обоснуйте.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я отдала телефон по горантии в ремон. В заявлении о ремонте написано что ремонт может составить 45 дней,прошло 17 дней а я уже не могу без этого телефона. Могу ли я забрать деньги или мне придется ждать еще 28 дней?